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Comercio exterior · Chile
Gestionamos tu carga ante Aduana, SAG, Sernapesca y todo organismo relacionado con la cadena de suministro, con precisión y trazabilidad en tiempo real. Desde 1949 liderando el comercio exterior en Chile. Trabaja seguro con una agencia certificada como Operador Económico Autorizado - OEA.
Cuéntanos qué necesitas y te contactamos con una propuesta.
STEPHENS es una agencia de aduana chilena, fundada en 1949 y certificada como Operador Económico Autorizado (OEA) por el Servicio Nacional de Aduanas. Gestiona importaciones, exportaciones, transporte nacional y seguros de carga, tramitando ante Aduana, SAG, Sernapesca y demás organismos, con ComexVision, plataforma propia que entrega trazabilidad de la carga en tiempo real. Es una de las tres agencias de aduana más grandes de Chile y, gracias a sus sistemas, atiende con la misma excelencia a empresas con operaciones ocasionales y a clientes de gran envergadura, con más de 200 profesionales propios y cobertura de Arica a Punta Arenas.
Qué hacemos
Cada servicio con un equipo experto y un mismo estándar: cero errores aduaneros y visibilidad total de tu carga.
Internación de tu carga al país: clasificación arancelaria, DIN, aforo y organismos controladores.
Ver servicio →
Tramitamos el DUS y todas las instancias para que tus productos salgan al mundo, a tiempo y sin observaciones.
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Logística puerta a puerta coordinada con el despacho, para simplificar toda tu cadena.
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Asesoría y coberturas de seguro de transporte internacional para proteger el valor de tu mercancía.
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Franquicias aduaneras y tributarias, optimización de costos y estrategia para operar mejor.
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Monitorea el estado de tus importaciones y exportaciones en línea, en cualquier momento.
Conocer plataforma →Por qué Stephens
Somos Operador Económico Autorizado del Servicio Nacional de Aduanas: la autoridad auditó nuestros procesos y certificó que somos un operador seguro y confiable. Un sello que otorga la autoridad, no un adjetivo. Qué significa para tu carga →
Casi 80 años de operación continua: una de las tres agencias de aduana más grandes de Chile, con trayectoria verificable detrás de cada despacho.
Plataforma propia con seguimiento en tiempo real, documentos, costos y alertas. Es la que nos permite atender con la misma excelencia una operación ocasional y un programa de gran envergadura.
De Arica a Punta Arenas con personal propio — no terceros. Muy pocas agencias pueden decirlo: Arica, Iquique, Antofagasta, Los Andes, Valparaíso, Aeropuerto de Santiago, Santiago – Las Condes, San Antonio, Talcahuano, Puerto Montt, Punta Arenas. Conoce nuestra red →
Gracias a nuestros sistemas, atendemos con la misma excelencia a empresas con operaciones ocasionales y a clientes de gran envergadura. Cifras internas de la agencia (nov. 2025); actualizar periódicamente.
Cómo trabajamos
Nos cuentas qué necesitas importar o exportar y te entregamos una propuesta clara de costos y tiempos.
Revisamos y preparamos la documentación y los permisos de los organismos que correspondan.
Clasificamos, tramitamos el despacho y gestionamos el aforo, cuidando cada detalle para evitar observaciones.
Sigues el estado de tu carga en tiempo real, en línea, hasta la entrega final.
Tecnología propia
La agencia de aduana que te da transparencia real: monitorea tus importaciones y exportaciones en línea, con el estado de cada operación siempre disponible.
Preguntas frecuentes
Sí. Para importaciones con valor FOB superior a USD 3.000 es obligatorio operar con un agente de aduana. Bajo ese monto puedes tramitar personalmente, pero un agente reduce errores, costos y tiempos, y asegura el cumplimiento ante Aduana y los organismos controladores. Más detalle en qué hace un agente de aduana.
Depende del tipo de carga y de las fiscalizaciones. Con la documentación completa y sin observaciones, un despacho puede tramitarse en pocos días. La clave para evitar demoras es la calidad del despacho: clasificación correcta, documentos completos y permisos tramitados a tiempo.
El Operador Económico Autorizado es una certificación del Servicio Nacional de Aduanas que acredita, tras una auditoría de la autoridad, que los procesos del operador son seguros y cumplen la normativa aduanera. Trabajar con una agencia OEA es trabajar con un eslabón auditado de la cadena. Conoce nuestra certificación →
Generalmente: factura comercial, documento de transporte (BL, AWB o carta de porte), packing list y los permisos del producto (SAG o Sernapesca según corresponda). Te guiamos en cada uno: revisa la guía para importar a Chile.
Casa matriz en Viña del Mar (Álvarez 646, piso 12, Edificio Alcázar, Viña del Mar) y cobertura de Arica a Punta Arenas: Arica, Iquique, Antofagasta, Los Andes, Valparaíso, Aeropuerto de Santiago, Santiago – Las Condes, San Antonio, Talcahuano, Puerto Montt, Punta Arenas. Revisa nuestras sucursales.
Cuéntanos qué necesitas importar o exportar. Te contactamos con una propuesta clara de costos y tiempos, sin compromiso.