“Ser el primero no es fácil, implica un acto de valentía, un riesgo, pero también una oportunidad muy atractiva, ya que la distancia entre el primero y el segundo siempre es una brecha que funciona como ventaja competitiva”. Así nos comentó Carlos Farfán, Presidente Ejecutivo de la AES (Asociación de Empresas Seguras de Colombia), quien visitó las oficinas de la agencia Juan Carlos Stephens, en el marco de auditorías y capacitaciones para la certificación ISO 28.000 e ISO 28.001, las cuales se alinean con la gura del llamado Operador Económico Autorizado, OEA.

Carlos Farfán, nacido en Colombia y con una vasta experiencia en certificación, facilitación y control aduanero, ha realizado en Chile diversas auditorías y capacitaciones tanto para el Servicio Nacional de Aduanas como para agencias privadas. Nos cuenta que luego de los atentados terroristas del 2001 en Estados Unidos, las aduanas del mundo se alinearon con las empresas privadas para crear figuras de confianza y nuevas estrategias de control aduanero, generándose el 2007 la figura del Operador Económico Autorizado, en donde las empresas certificadas, pueden optar a un acuerdo de reconocimiento mutuo, que genera carriles rápidos de entrada y salida de mercancías. Si bien es una reglamentación distinta a la ISO 28.000 Y 28.001, funcionan en forma complementaria y alineada para optimizar el comercio internacional.

Según el especialista, en Chile ya se cuenta con todas las herramientas para ser Operador Económico Autorizado. “Se hizo un plan piloto con 4 empresas privadas exportadoras y sólo se está a la espera que salga la reglamentación, la cual se nos informa que se emitirá en septiembre de este año, por parte del Servicio Nacional de Aduana. Una vez que el país cumpla con los requisitos del Operador Económico Autorizado,se comienza a certificar empresas, comenzando por los agentes de aduanas”.

Por otro lado, la Agencia JC Stephens ya ha realizado varias jornadas de capacitación relativas a la ISO 28.000 y 28.001, por lo cual se espera que en octubre – 2017, los auditores de AES realicen el proceso de evaluación, el cual tras ser aprobado, significaría que la certificación estaría emitida a mediados de Noviembre de este año.

“En la agencia Stephens se ha hecho una muy buena implementación, debido principalmente a que ya contaba con un estricto sistema, en el cual tiene los procesos documentados, auditorías establecidas, revisión gerencial, indicadores, etc. Es así como migrar de la ISO 9001 a la ISO 28.000 y 28.001 no ha sido muy complejo, además hay que recalcar que esa adopción de las nuevas ISO están alineadas con la normativa del Operador Económico Autorizado”, comentó Farfán.

La Agencia JC Stephens se transformaría así en una de las primeras agencias de aduanas chilena con certificación de Operador Económico Autorizado, generando ventajas competitivas para nuestros clientes y forjando lazos de mayor confianza, eficiencia y seguridad.